Términos y Condiciones

 

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web de Todo.Cheap Online (https://www.todocheap.com/), al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los términos y condiciones del mismo. Todo.Cheap Online, se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones en cualquier momento, los cambios serán efectivos cuando se publiquen en este sitio web, por favor revisa periódicamente las actualizaciones de estos.

Generalidades

a)Las políticas y condiciones en nuestro sitio, solo aplican en nuestra tienda en línea.
b)Los servicios, contenidos y productos ofertados por Todo.Cheap Online, son dirigidos y reservados para usuarios mayores de 18 años, en caso de uso por menores de edad, queda bajo responsabilidad de los padres o tutores supervisar adecuadamente las acciones ejecutadas por los menores dentro de nuestro sitio web.
c) Todo.Cheap Online, podrá cancelar o restringir aquella cuenta en la que se detecte uso indebido de nuestra plataforma, y/o de los servicios que se ofrecen en la misma, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, los siguientes casos:

  1. Utilizar herramientas o mecanismo automatizados o similares con la finalidad de realizar la extracción, recopilación y obtención de cualquier información contenida en el sitio.
  2. Intentar modificar o alterar los formatos de las herramientas en el sitio web, así como los contenidos del mismo.
  3. Utilización de códigos HTML para un tercero.
  4. Copiar, reproducir, publicar, distribuir, descargar o mostrar cualquier contenido del sitio, por cualquier medio, ya sea digital o impreso.
  5. Acceder con una cuenta en la que el usuario no esté autorizado.
  6. Falsificar cualquier contenido de la plataforma.
  7. Realizar actividades fuera de la ley, entre las que se encuentra la falsificación de identidad o formas de pago entre otras.

d) Toda información registrada en la plataforma, así como la correspondiente para la facturación, deberá ser verdadera y exacta, en caso contrario se estarán incumpliendo estos términos y condiciones; quedando bajo responsabilidad del usuario la expedición y corrección de los mismos.

e) Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, el usuario acepta estar de acuerdo con las condiciones de venta, así como con los datos de facturación.

f) Es necesario recibir el pago en firme antes de cumplirse 24 horas de la generación del pedido, ya que una vez que se cumpla este tiempo, si no se cuenta con el pago, el pedido será cancelado

Información de precios, productos y servicios

a)       Todos los precios mostrados en la página web, están en moneda nacional con IVA incluido.

b)      Los precios, descripciones y detalles de los productos se encuentran sujetos a cambio sin previo aviso; así mismo las promociones o dinámicas, están sujetas a restricciones.

c)       En todo momento Todo.Cheap Online se esfuerza en proporcionar información precisa en los precios de los productos, pero pueden ocurrir errores tipográficos y de etiquetado; por lo que, de presentarse un error, y un artículo esté etiquetado con un precio incorrecto, Todo.Cheap Online tendrá el derecho, a su exclusiva discreción, de rechazar o cancelar todo pedido recibido de este artículo o en su defecto realizar el reembolso por el monto cobrado por el producto con error.

d)      Todo.Cheap Online, se reserva el derecho de cancelar todo pedido que incluya un artículo el cual se vea en imposibilidad de surtir al cliente por falta de existencia en inventario; obligándose a reembolsar al cliente el monto pagado por el artículo en un lapso no mayor a 48 horas; en el entendido que Todo.Cheap Online, al devolver la cantidad, no será responsable por el tiempo que tarde en autorizar  dicha transacción la institución bancaria contratada por el usuario.

e)      La información de todos los productos dentro del sitio web, se muestran de acuerdo a las características de los mismos, sin embargo, si el producto o servicio tiene alguna característica diferente a la presentada en nuestra página, se podrá dar cumplimiento de nuestra política de devolución, dentro de las cuales debe cumplir lo siguiente, además de lo citado en el punto de Garantías y devoluciones:

  1. Embalaje original;
  2. Accesorios completos y originales (incluyendo instructivos, manuales, pólizas, etc.)
  3. Solicitud dentro del plazo establecido.

f)       Todas las imágenes presentadas en nuestra plataforma son ilustrativas y están publicadas de manera indicativa, puede haber alguna variación en el tono presentado entre el artículo publicado en nuestra plataforma y el producto físico.

Garantía y devoluciones

a)       Todo.Cheap Online, brinda garantía sólo de los productos que ha comercializado.

b)      Todo producto aplica garantía, conforme a las políticas del fabricante y las normas internacionales de fabricación de los productos.

c)       Cualquiera anomalía con los productos adquiridos en Todo.Cheap Online, deberán reportarse al Ejecutivo dentro de un lapso no mayor a 24 horas, posteriores a la recepción del producto. 

d)      Las devoluciones no serán aceptadas en los siguientes supuestos:

  1. El producto presenta sellos de garantía alterados o removidos.
  2. Producto con daño físico.
  3. Incompatibilidad o configuración errónea.
  4. El empaque no es el original o presenta alteraciones o signos de maltrato.
  5. Reporte del daño fuera del tiempo establecido.
  6. Producto usado.
  7. Producto reparado por terceros.
  8. Producto sin garantía y/o devoluciones.
  9. El producto fue utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante y/o de acuerdo al instructivo de uso que se le acompaña.

Forma de Pago

a)       Las formas de pago aceptadas por Todo.Cheap Online son:

  1. Tarjeta de débito o crédito (MasterCard, American Express, Visa).
  2. PayPal.
  3. Transferencias SPEI, depósito en efectivo o cheque.
  4. Pago en efectivo en tiendas de conveniencia (OXXO y 7 Eleven).

b)      El tiempo de reconocimiento de los pagos, varía según la forma de pago seleccionada:

  1. SPEI - 2 horas;
  2. Tarjeta de débito o crédito - 60 minutos;
  3. PayPal - 60 minutos;
  4. OXXO y 7 Eleven - 2 horas;
  5. Depósito en efectivo o cheques - 24 horas; y
  6. Mercado pago - 72 horas.

c)       En caso de pago en efectivo en tiendas de conveniencia, estás podrán cobrar una comisión adicional, según sus políticas; además recibirán pagos acordes a los montos máximos establecidos en sus procesos.

d)      Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar el comprobante del mismo al siguiente correo electrónico: hola@todocheap.com.

e)      En el caso de que no sea posible la validación o autenticación del recibo del pago, el proceso de compra se detendrá y se informará al usuario a través de los datos de contacto facilitados.  

f)        Todas las compras están sujetas a autorización bancaria, en caso de que la compra no sea aprobada por su banco, nos aseguraremos de que no reciba ningún cargo por ello.

Formas de envio y de entrega

a)       El cliente se compromete a proporcionar una dirección válida, localizable y completa, donde se pueda entregar el pedido.  En caso de que el cliente proporcione una dirección errónea o que no sea localizada por la paquetería, cualquier costo adicional, tendrá que ser cubierto por él mismo.

b)       Los costos de envíos son de $137.50 pesos y varía dependiendo de la mercancía, calculándose con base al peso volumétrico del producto (el costo real de cada artículo se reflejará en el carrito de compras).

c)      El cliente deberá verificar la mercancía al recibirla, antes de firmar de conformidad, validando los siguientes datos:

  1. Empaque del producto en buen estado.
  2. Sellos de seguridad y embalaje sin violaciones.
  3. Número de guía de la mercancía recibida, coincida con la del pedido.
  4. Firmar de recibido si los puntos anteriores se encuentran correctos.

d)      El tiempo de procesamiento de las compras puede variar de los mencionados en nuestros métodos de envío, debido al tipo de producto, considerando complejidad, volumen o eventos especiales.

e)        El procesamiento de la compra, así como el envío, comienza después de que se confirma el pago.  El pago de los pedidos confirmados debe realizarse en un plazo de 24 horas para evitar la cancelación.

Cancelación de pedido

a)       Una vez confirmado el pago de la mercancía solicitada en la página web, ya no será posible la cancelación por parte del cliente y deberá tramitarse como una devolución.

b)      Para solicitar una cancelación o recibir más información, puedes contactarnos a través de nuestro chat online.

c)       Cualquier devolución se realizará en un plazo máximo de 48 horas.

d)      En caso de compras con pago mensual sin intereses, el reembolso de la devolución se hará descontando la comisión por la parcialización de los pagos.

Uso de la información

a)       Todo.Cheap Online podrá compartir su información con uno o varios terceros, con quienes previamente haya celebrado contratos, con cláusulas de confidencialidad y de protección de datos personales, así como con proveedores de servicios seleccionados para apoyar las actividades de comercialización, promoción de nuestros productos o para fines de verificación de que la información que usted nos proporciona es correcta y actual. 

b)      Los titulares de datos personales, podrán ejercer sus derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte de Todo.Cheap Online, a través de la cuenta de correo electrónico aviso.privacidad@todo.cheap, dicho requerimiento deberá contener por lo menos:

  1. Nombre y domicilio o medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
  2. Documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal.
  3. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO.

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